可根据日常已解答过的问题，按省局要求的字体、格式，进行排版后 ，进行添加，其中关键字提取非常重要，关系到问题是否能被用户检索出来，所以要理解问题关键信息并提取关键字眼，知识类别和地区可选择填写，知识内容为解答的内容 知识条目用于添加新产生问题的解答，日常可由后台已解答问题库中进行整理，归类后进行添加到正式问题库中共享，相关问题会进行地区划分，因此用户在各地区搜索的答案因政策差异或有不同
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